Проблема возврата товара при утере чека является актуальной для многих потребителей. В соответствии с законодательством, покупатель имеет право на возврат или обмен товара ненадлежащего качества, однако отсутствие чека нередко становится препятствием для реализации этого права. Роспотребнадзор ЦАО разъясняет, что отсутствие чека не является безусловным основанием для отказа в возврате товара. Покупателю необходимо предоставить доказательства приобретения товара.

В случае утери чека, покупатель может обратиться в Роспотребнадзор ЦАО для защиты своих прав на возврат товара. Согласно рекомендациям Роспотребнадзора, для возврата товара без чека необходимо подготовить другие доказательства приобретения товара, такие как свидетельские показания, записи видеорегистратора или иные документы. Далее, покупателю следует обратиться к продавцу с заявлением о возврате товара, предоставив имеющиеся доказательства. Если продавец отказывает в возврате, покупатель может обратиться в Роспотребнадзор ЦАО или суд для защиты своих прав. Роспотребнадзор ЦАО разъясняет, что отсутствие чека не является основанием для отказа в возврате товара, если покупатель может доказать факт приобретения.

В случае утери чека, Роспотребнадзор ЦАО рекомендует подготовить альтернативные доказательства приобретения товара, такие как свидетельские показания, записи с камер видеонаблюдения или другие документы, подтверждающие факт покупки. Согласно законодательству, покупатель вправе вернуть товар даже при отсутствии чека, если сможет доказать факт приобретения. Для возврата товара без чека необходимо обратиться к продавцу с заявлением и предоставить имеющиеся доказательства, которые будут рассмотрены в индивидуальном порядке. Роспотребнадзор ЦАО подчеркивает, что отсутствие чека не является основанием для отказа в возврате товара, если покупатель сможет подтвердить свои требования иными доступными способами.