Общество защиты прав потребителей является важнейшим компонентом демократического общества, гарантирующим справедливое и безопасное взаимодействие между отдельными лицами и различными учреждениями экономики. Однако, несмотря на существующую систему защиты прав потребителей, выявляются проблемы эффективности функционирования этого механизма. В контексте обеспечения прав потребителей один из важных инструментов является служба Омбудсмена, предназначенная для поиска решения в отношении жалоб на поведение отдельных лиц и организаций при исполнении обязанностей, связанных с реализацией потребительских прав. Однако часто становится трудно эффективно решить потребительские проблемы посредством услуг Омбудсмена, в результате чего происходит необходимость в более углубленном анализе работы механизмов по обеспечению прав потребителей с целью выявления путей улучшения функционирования этих услуг. Таким образом, данная статья посвящена обследованию системы обеспечения прав потребителей через Омбудсменов с целью выявления возможностей увеличения эффективности защиты прав покупателей в обществе. В статье будут рассмотрены проблемы использования систем защиты прав потребителей через Омбудсмены ЦАО, затронуты вопросы о перспективах повышения эффективности этих услуг как в части принятия государственных регуляторных актов, так и в части их реализации в различных областях экономической жизни.
Общество защиты прав потребителей играет ключевую роль в защите интересов граждан в сфере потребительских услуг. Для решения проблемы граждане могут обратиться к омбудсмену, который рассматривает обращения и помогает восстановить нарушенные права. Порядок действий включает в себя подачу обращения в Общество защиты прав потребителей, предоставление необходимых документов и доказательств, а также участие в рассмотрении дела омбудсменом. После рассмотрения обращения омбудсмен выносит решение, которое может быть обжаловано в установленном законом порядке.
Общество защиты прав потребителей играет ключевую роль в защите интересов граждан в сфере потребительских отношений. Омбудсмены ЦАО, как уполномоченные представители, выступают важным инструментом для разрешения споров между потребителями и поставщиками услуг или товаров. Однако основная нагрузка по защите прав потребителей ложится на плечи самого общества, которое осуществляет просветительскую, консультационную и правозащитную деятельность. Таким образом, деятельность общества защиты прав потребителей является фундаментальной составляющей для обеспечения прав и интересов потребителей.
Полное наименование: Финансовый уполномоченный России - Якиманка
Индекс: 119017
Местоположение: Москва, Старомонетный переулок, 3
Время приёма: нет информации
Руководитель учреждения: Воронин Юрий Викторович
Контактный телефон: 8 (800) 200-00-10
Сайт: https://finombudsman.ru
E-mail: [email protected]
Полное наименование: Уполномоченный по защите прав предпринимателей в Москве
Индекс: 125032
Местоположение: Москва, Тверская улица, 13
Время приёма: нет информации
Руководитель учреждения: Минеева Татьяна Вадимовна
Контактный телефон: +7 (495) 620-27-34
Сайт: https://finombudsman.ru
https://business-ombudsman.mos.ru
E-mail: [email protected]
Полное наименование: Уполномоченный по защите прав предпринимателей при Президенте РФ - Пресненский
Индекс: 123610
Местоположение: Москва, Краснопресненская набережная, 12
Время приёма: нет информации
Руководитель учреждения: Титов Борис Юрьевич
Контактный телефон: +7 (495) 967-07-90
Сайт: http://ombudsmanbiz.ru
E-mail: [email protected]
Полное наименование: Уполномоченного по правам человека в Российской Федерации - Красносельский
Индекс: 101000
Местоположение: Москва, Мясницкая улица, 47
Время приёма: понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00
пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 14:00
Руководитель учреждения: Москалькова Татьяна Николаевна
Контактный телефон: +7 (495) 607-19-22
+7 (495) 607-34-67
+7 (495) 607-39-77 (факс)
Сайт: http://ombudsmanrf.org
E-mail: e-mail отсутствует
Полное наименование: Уполномоченный по правам человека в городе Москва
Индекс: 127006
Местоположение: Москва, Успенский переулок, 14, строение 1
Время приёма: понедельник-четверг: с 10:00 до 16:00, перерыв: с 12:00 до 14:00
пятница: с 10:00 до 15:30, перерыв: с 12:00 до 14:00
Руководитель учреждения: Потяева Татьяна Александровна
Контактный телефон: +7 (495) 957-05-85
+7 (495) 957-05-99 (факс)
Сайт: https://finombudsman.ru
http://ombudsman.mos.ru
E-mail: [email protected]
Полное наименование: Независимая экспертная организация. Общество с ограниченной ответственностью "Прайсконсалт"
Краткое наименование: ООО "Прайсконсалт"
Индекс: 109147
Местоположение: Москва, Воронцовская улица, 35б
Время приёма: нет информации
Контактный телефон: +7 (495) 646-22-20
Сайт: сайт отсутствует
E-mail: e-mail отсутствует
Полное наименование: Уполномоченный по правам ребенка в Московской области
Индекс: 127006
Местоположение: Москва, Садовая-Триумфальная улица, 10, корпус 13
Время приёма: нет информации
Руководитель учреждения: Мишонова Ксения Владимировна
Контактный телефон: +7 (495) 650-20-38
Сайт: https://detimo.mosreg.ru
http://deti.gov.ru
E-mail: [email protected]
География услуг: Московская область
Полное наименование: Уполномоченный по правам ребенка в городе Москва
Индекс: 127006
Местоположение: Москва, Успенский переулок, 14
Время приёма: понедельник-четверг: с 10:00 до 16:00, перерыв: с 12:00 до 14:00
пятница: с 10:00 до 15:30, перерыв: с 12:00 до 14:00
Руководитель учреждения: Бунимович Евгений Абрамович
Контактный телефон: +7 (495) 957-05-85
+7 (495) 957-05-99
Сайт: https://finombudsman.ru
http://deti.gov.ru
E-mail: [email protected]
Полное наименование: Аппарат уполномоченного при Президенте Российской Федерации по правам ребенка
Индекс: 125047
Местоположение: Москва, Миусская площадь, 7
Время приёма: нет информации
Руководитель учреждения: Кузнецова Анна Юрьевна
Контактный телефон: +7 (495) 221-70-65
+7 (495) 221-70-66 (факс)
Сайт: http://deti.gov.ru
E-mail: [email protected]
Полное наименование: Уполномоченный по правам человека в Московской области
Индекс: 127006
Местоположение: Москва, Садовая-Триумфальная улица, 10, корпус 13, строение 1
Время приёма: нет информации
Руководитель учреждения: Семенова Екатерина Юрьевна
Контактный телефон: +7 (495) 650-20-38
Сайт: https://finombudsman.ru
https://upch.mosreg.ru
E-mail: [email protected]
География услуг: Московская область